Dans le souci d'offrir un service de grande qualité à nos clients, IMAGINE Creative met à disposition un Extranet sécurisé dédié à la gestion de sa clientèle.

Pour chaque projet mis en place, de multiples acteurs sont concernés : Les équipes fonctionnelles et informatiques de nos clients, les équipes de IMAGINE Creative, l'administratif en charge du compte.

Ce site extranet est plus qu'un outil, c'est un véritable trait d'union entre IMAGINE Creative et ses clients, permettant de collaborer et travailler conjointement.

L'objectif est multiple :

- Permettre un accès simple et hautement sécurisé à l'intégralité des documents de projets,
- Permettre à chacun de publier des documents (projets de collaboration, contrats, comptes rendus d'intervention, appréciations et remarques clients).

Nos clients peuvent ainsi suivre les différentes étapes du projet :

• Suivi de projet

1. Consultation des maquettes et de tous projets en général,
2. Visualisation en instantané de l'état d'avancement d'un projet web, vidéo ou PAO,
3. Suivi (le cas échéant) du positionnement du site Internet durant son référencement (rapport de positionnement, logiciel d'évolution de positionnement).

• Demande d'intervention

1. Demande d'intervention auprès du support technique de IMAGINE Creative,
2. Visualisation de l'état d'avancement dans l'intervention.

• Opérations de maintenance

1. Demande pour une opération de maintenance,
2. Surveillance des opérations de maintenance,
3. Consultation de l'historique des interventions (temps passé, ...).

• Suivi administratif

1. Visualisation des factures (possibilité de les imprimer et de les télécharger),
2. Modification des coordonnées, du mot de passe,
3. etc...